Was sich ändert
Placetel rechnet je Nutzer ab und startet mit Essentials bei 8,90 € je Nutzer und Monat bei einem Monat Laufzeit oder 6,90 € bei 24 Monaten; ob diese Preise netto oder brutto sind, steht auf der Preisseite nicht. sipgate business S kostet 12,95 € je Nutzer und Monat zzgl. USt., business L mit DE-Allnet-Flat 17,95 €. Du zahlst bei sipgate also mehr Grundgebühr, bekommst dafür aber ein SIM-Profil je Nutzer ohne Aufpreis; bei Placetel kostet Placetel Mobile ab 9,90 € je SIM und Monat.
Beim Hosting wechselst du von “Deutschland und Europa” (Placetel betreibt seine Server laut eigener Angabe ausschließlich in Europa) zu “ausschließlich in Deutschland” (Selbstangabe sipgate). Bei den Integrationen listet Placetel acht der neun geprüften Anbindungen, sipgate sieben: Zapier fehlt bei sipgate, dafür gibt es eine REST-API. CRM-Anbindungen an HubSpot, Pipedrive, Salesforce und Zoho setzen bei sipgate die App Premium für 19,95 € je Nutzer und Monat voraus. KI-Funktionen sind bei Placetel im Business-Tarif enthalten; bei sipgate ist die Nutzung in der kostenlosen App begrenzt und ab App Business (9,95 €) unbegrenzt.
Vergleich nach denselben Kriterien
Basis ist die Referenzkonfiguration von digitale-telefonanlage.de: 10 Nutzer, ein Rufnummernblock, Mobil-App, monatlich kündbar, Preise netto je Nutzer und Monat; Stichtag 07.11.2026, Quellen placetel.de und sipgate.de, abgerufen am selben Tag.
| Kriterium | Placetel | sipgate |
|---|---|---|
| Preis je Nutzer und Monat netto | 8,90 € vorläufig (Essentials, 1 Monat Laufzeit; Steuerbasis und Preis des Rufnummernblocks auf der Preisseite nicht genannt) | 13,75 € (10 × business S 12,95 € plus 10er-Block 7,95 €, geteilt durch 10) |
| Mindestlaufzeit | 1 oder 24 Monate | 1 Monat |
| Kündigungsfrist | Preisseite: nicht genannt; AGB-PDF Stand April 2017: 30 Tage zum Monatsende | 1 Tag zum Monatsende |
| Mobil-App | ja, iOS und Android, dazu Desktop und Browser | ja, iOS und Android, dazu Desktop für Windows, macOS und Linux |
| SIM/eSIM | ja, Placetel Mobile ab 9,90 € je SIM und Monat | ja, ein SIM-Profil je Nutzer inklusive, Zusatz-SIM 4,95 € |
| CRM-Integrationen (9 geprüft) | 8: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho, Microsoft Teams, Zapier, Zammad, Zendesk; Slack nicht gelistet | 7: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho (App Premium), Microsoft Teams, Zammad, Zendesk; Slack und Zapier nicht gelistet |
| KI-Funktionen (3 geprüft) | 3: Transkription und Zusammenfassung (Business), KI-Telefonassistent Placetel AI ab 69 € je Monat, Voicemail-Transkripte (Business) | 2: Transkription und Zusammenfassung in der App, KI-Telefonassistent sona ab 0 € mit 500 Minuten; Voicemail-Transkription nicht genannt |
| Hosting-Standort | Deutschland und EU, ISO 27001 als Selbstangabe | nur Deutschland, Rechenzentren ISO 27001 als Selbstangabe |
| Testphase | 30 Tage | 30 Tage |
| Support-Zeiten | nicht genannt; Hotline 0221 29 191 999, Ticket, E-Mail; Essentials nur Ticket-Support per E-Mail | nicht genannt; Telefon 0211 63 55 33 55, Ticket, Hilfecenter |
Rufnummern mitnehmen
- Vertrag prüfen. Placetel nennt Laufzeiten von 1 oder 24 Monaten; eine Kündigungsfrist steht nur im AGB-PDF mit Stand April 2017 (30 Tage zum Monatsende, bei Mindestlaufzeit vier Wochen zum Laufzeitende). Lies deinen Vertrag oder frag Placetel nach den aktuell gültigen Bedingungen. Kündige nicht selbst: sipgate rät im Hilfecenter ausdrücklich davon ab, weil die Portierung den Anschluss mitunter automatisch kündigt.
- Letzte Placetel-Rechnung bereitlegen. Kundennummer und Firmenname müssen exakt mit den bei Placetel hinterlegten Daten übereinstimmen, sonst lehnt der Altanbieter ab.
- sipgate-Account anlegen und 30 Tage testen. In der Accountverwaltung unter Rufnummern auf Rufnummern Import klicken, Ortsrufnummer wählen und das Portierungsformular ausfüllen. Das Formular fragt, ob es eine Einzelnummer oder ein Block ist; die Anzahl der Nummern spielt keine Rolle.
- Rückmeldung abwarten. sipgate nennt normalerweise fünf Werktage, bis die Antwort von Placetel vorliegt. Ein Termin vor Ablauf einer laufenden Mindestlaufzeit ist nicht möglich.
- Parallel betreiben. Bis zum Portierungstermin laufen beide Anlagen; eine Rufumleitung von Placetel auf eine sipgate-Übergangsnummer schließt die Lücke. Am Portierungstag landen die Anrufe auf den sipgate-Nutzern, danach kann der Placetel-Account auslaufen.
Portierte Rufnummern sind bei sipgate dauerhaft kostenlos. Ob Placetel für die abgehende Portierung ein Entgelt verlangt, steht auf den abgerufenen Placetel-Seiten nicht; sipgate weist darauf hin, dass der Altanbieter Kosten einfordern kann.
Zeitplan und Kosten
Rechne mit zwei bis vier Wochen: In der ersten Woche entstehen Account, Nutzer, Rufgruppen und Ansagen, parallel geht der Portierungsantrag raus. Nach der Rückmeldung von Placetel steht der Termin; bis dahin testest du mit Übergangsnummern. Läuft bei dir noch eine 24-Monats-Laufzeit, richtet sich der Termin nach deren Ende.
Laufende Kosten bei 10 Nutzern mit business L und einem 10er-Block: 10 × 17,95 € plus 7,95 € = 187,45 € je Monat netto. Für die Einrichtung passt bei Software-Clients ohne Sonderwünsche das Paket Basic mit 997 € einmalig und 8 € je Nutzer und Monat Betreuung. Nutzt du bei Placetel den Business-Tarif mit KI-Funktionen, CRM-Anbindung oder Tischtelefonen, ist das Paket Advanced mit 1.997 € einmalig und 21 € je Nutzer und Monat die passende Stufe; es enthält CRM-Integration, sipgate AI Assist und die Gerätekonfiguration. Advanced anfragen
Fazit
sipgate ist teurer je Nutzer und listet eine Integration weniger. Dafür bekommst du eine SIM je Nutzer inklusive, Server nur in Deutschland, einen Monat Laufzeit mit einem Tag Kündigungsfrist und eine Desktop-App auch für Linux. Für mobile Teams und für Unternehmen, die den Standort der Daten vertraglich eng fassen müssen, überwiegen diese Punkte den Preisunterschied. Wer dagegen die KI-Funktionen und Zapier aus dem Placetel-Business-Tarif täglich nutzt und ein 24-Monats-Angebot akzeptiert, bleibt mit Placetel günstiger. Die Portierung selbst ist bei beiden Richtungen kostenlos auf der Empfängerseite; was zählt, ist die saubere Vorbereitung der Daten. Mehr dazu im Ratgeber Rufnummer portieren.