Häufige Fragen
Häufige Fragen
Was kostet es, sipgate einrichten zu lassen?
Die Einrichtung kostet je nach Paket 997 € (Basic), 1.997 € (Advanced) oder ab 5.000 € (Enterprise), jeweils netto zzgl. USt. Dazu kommt eine Betreuungs-Flatrate von 8, 21 oder 50 € je Nutzer und Monat. Die sipgate-Tarife zahlst du direkt an sipgate.
Welches Paket passt zu meinem Unternehmen?
Basic reicht, wenn dein Team nur mit der sipgate App telefoniert. Advanced brauchst du für Tischtelefone, Fax, CRM-Anbindung oder KI-Funktionen. Enterprise ist für SSO, mehrere Standorte, API-Anbindungen und ein SLA gedacht.
Wie lange dauert die Einrichtung?
Das hängt von der Nutzerzahl, der Rufnummernmitnahme und den Integrationen ab. Den Zeitplan legen wir im Erstgespräch fest; die Portierung von Rufnummern gibt meist den Takt vor.
Kann ich meine bisherigen Rufnummern behalten?
Ja. Wir beantragen die Portierung zu sipgate und stimmen die Kündigung beim Altanbieter so ab, dass die Nummern ohne Unterbrechung weiterlaufen. Portierte Rufnummern kosten bei sipgate keine monatliche Gebühr.
Muss ich den sipgate-Vertrag über SIPhelden abschließen?
Nein. Den sipgate-Tarif schließt du direkt bei sipgate ab, auch über unseren Partnerlink. SIPhelden übernimmt Einrichtung, Umstieg und Betreuung; dafür gelten unsere Pakete.
Wechsel von Placetel, NFON oder einem anderen Anbieter: was ist zu beachten?
Kündigungsfrist des Altanbieters, Portierungsauftrag und die Reihenfolge der Umstellung. In den Umstiegs-Ratgebern vergleichen wir jeden Anbieter mit sipgate nach denselben Kriterien und beschreiben den Ablauf.
Was passiert nach der Einrichtung?
Mit der Betreuungs-Flatrate legen wir Nutzer an, passen Umleitungen und Rufgruppen an und beantworten Bedienfragen. Je Paket sind drei, acht oder unbegrenzt viele Vorgänge je Monat enthalten.