Was sich ändert
3CX verkauft eine Jahreslizenz je System, bemessen an gleichzeitigen Gesprächen (SC). Beispiel von der Preisseite: 8SC Pro 395 USD je Jahr, Hosting durch 3CX zusätzlich 295 USD je Jahr, Preise ohne Steuern und abhängig vom Wechselkurs. Die Seite schreibt “no per user/per month”; der dort genannte Gegenwert je Nutzer dient laut 3CX nur der Veranschaulichung. Die Edition SMB Free ist für bis zu 10 Nutzer kostenlos. Rufnummern und Telefonie kommen in jedem Fall von einem eigenen SIP-Trunk-Anbieter.
sipgate business bündelt das: business S 12,95 € je Nutzer und Monat zzgl. USt., business L mit DE-Allnet-Flat 17,95 €, business XL mit EU-Flat 22,95 €, ein 10er-Rufnummernblock 7,95 € je Monat, Laufzeit ein Monat, Kündigungsfrist ein Tag zum Monatsende. Der Support kommt direkt von sipgate statt über Partner; 3CX nannte in einem Blogbeitrag vom September 2024 für V18-Systeme 100 € je Support-Ticket. Beim Hosting nennt sipgate Infrastruktur und Server ausschließlich in Deutschland; für Hosted by 3CX nennen die abgerufenen 3CX-Seiten Digital Ocean als Plattform, aber kein Land.
Vergleich nach denselben Kriterien
Basis ist die Referenzkonfiguration von digitale-telefonanlage.de: 10 Nutzer, ein Rufnummernblock, Mobil-App, monatlich kündbar, Preise netto je Nutzer und Monat; Stichtag 07.11.2026, Quellen 3cx.com, 3cx.de und sipgate.de, abgerufen am selben Tag.
| Kriterium | 3CX | sipgate |
|---|---|---|
| Preis je Nutzer und Monat netto | kein öffentlicher Preis je Nutzer und Monat; Jahreslizenz je System, zum Beispiel 8SC Pro 395 USD plus 295 USD Hosting je Jahr, ohne Steuern; SMB Free bis 10 Nutzer kostenlos; Trunk und Rufnummern extra | 13,75 € (10 × business S 12,95 € plus 10er-Block 7,95 €, geteilt durch 10) |
| Mindestlaufzeit | 12 Monate (Jahreslizenz) | 1 Monat |
| Kündigungsfrist | nicht genannt | 1 Tag zum Monatsende |
| Mobil-App | ja, iOS und Android, dazu Windows-App und Web Client | ja, iOS und Android, dazu Desktop für Windows, macOS und Linux |
| SIM/eSIM | nicht genannt | ja, ein SIM-Profil je Nutzer inklusive, Zusatz-SIM 4,95 € |
| CRM-Integrationen (9 geprüft) | 6: Pipedrive, Salesforce, Zoho, Zendesk (3CX supported), HubSpot (Vendor Supported, Support beim Anbieter), Microsoft Teams; Slack, Zapier, Zammad nicht gelistet | 7: HubSpot, Pipedrive, Salesforce, Zoho (App Premium 19,95 €), Microsoft Teams, Zammad, Zendesk; Slack und Zapier nicht gelistet |
| KI-Funktionen (3 geprüft) | 2: AI Transcription, AI Agents (AI Edition); Voicemail-Transkription auf den abgerufenen Seiten nicht genannt | 2: Transkription und Zusammenfassung in der App, KI-Telefonassistent sona ab 0 € mit 500 Minuten; Voicemail-Transkription nicht genannt |
| Hosting-Standort | nicht genannt (Hosted by 3CX auf Digital Ocean, Land auf den abgerufenen Seiten nicht genannt) | nur Deutschland, Rechenzentren ISO 27001 als Selbstangabe |
| Testphase | 1 Monat 3CX Pro | 30 Tage |
| Support-Zeiten | nicht genannt; Blog 09/2024: 100 € je Ticket für V18-Systeme | nicht genannt; Telefon 0211 63 55 33 55, Ticket, Hilfecenter |
Rufnummern mitnehmen
- Trunk-Anbieter identifizieren. Deine Rufnummern liegen beim SIP-Trunk-Anbieter, nicht bei 3CX. Hol die letzte Rechnung dieses Anbieters; Kundennummer und Firmenname müssen exakt mit den dort hinterlegten Daten übereinstimmen. Prüfe dessen Vertrag auf Laufzeit und Kündigungsfrist; 3CX selbst nennt keine.
- Lizenzende notieren. Die 3CX-Jahreslizenz läuft bis zum bezahlten Ende. Lege den Portierungstermin kurz davor, dann zahlst du nicht doppelt.
- Nicht selbst kündigen. sipgate rät im Hilfecenter davon ab, den bisherigen Anschluss selbst zu kündigen; im Portierungsformular gibst du an, was mit dem Anschluss beim Trunk-Anbieter geschehen soll.
- sipgate-Account anlegen, unter Rufnummern auf Rufnummern Import klicken, Ortsrufnummer wählen, Formular ausfüllen und Block oder Einzelnummer angeben. sipgate nennt normalerweise fünf Werktage bis zur Rückmeldung des Altanbieters.
- Nutzer, Rufgruppen und IVR in sipgate nachbauen, parallel betreiben und am Portierungstag umschalten. Ob vorhandene Tischtelefone für sipgate umprovisioniert werden können, prüfen wir vorab je Modell.
Portierte Nummern sind bei sipgate dauerhaft kostenlos. Ob dein Trunk-Anbieter für die abgehende Portierung ein Entgelt verlangt, steht in dessen Preisliste.
Zeitplan und Kosten
Rechne mit vier bis acht Wochen, weil Rufverteilung, IVR und Geräte aus der 3CX-Konfiguration übertragen werden müssen. Woche 1 und 2: sipgate-Account, Nutzer, Rufgruppen, Ansagen, Portierungsantrag beim Trunk-Anbieter. Ab Woche 2: Parallelbetrieb mit Übergangsnummern und Test der Tischtelefone. Portierungstag nach Rückmeldung, abgestimmt auf das Lizenzende.
Laufende Kosten bei 10 Nutzern mit business L und einem 10er-Block: 187,45 € je Monat netto. Telefonierst du regelmäßig ins EU-Ausland, rechnet sich business XL mit 22,95 € je Nutzer. Bringt deine 3CX-Installation Tischtelefone, eine CRM-Anbindung und mehrstufige Rufverteilung mit, passt das Paket Advanced mit 1.997 € einmalig und 21 € je Nutzer und Monat. Mehrstandort, SSO oder API-Anbindung führen zum Paket Enterprise ab 5.000 € individuell. Advanced anfragen
Fazit
3CX kann über die Jahreslizenz je System günstig sein, wenn du Trunk, Hosting und Administration selbst organisierst und wenige gleichzeitige Gespräche brauchst. sipgate nimmt dir genau diese Teile ab: ein Vertrag, Preis je Nutzer, Server in Deutschland, SIM inklusive, Laufzeit ein Monat, Support direkt vom Anbieter. Für Teams von 5 bis 30 Nutzern ohne eigene Telefonie-Administration ist das die einfachere Lösung. Wie die Portierung vom Trunk-Anbieter abläuft, steht im Ratgeber Rufnummer portieren.