Typische Anforderungen
- Eine Firmennummer mit Ortsvorwahl, die bei den Personen klingelt, die gerade arbeiten, egal wo.
- Jede Person telefoniert nach außen mit der Firmennummer oder ihrer Durchwahl, nie mit der privaten Handynummer.
- Dasselbe Konto auf Laptop und Smartphone, damit ein Gespräch dort angenommen wird, wo die Person gerade ist.
- Sichtbarkeit, wer erreichbar ist, ohne in einem Chat nachzufragen.
- Nutzer in Minuten anlegen und entfernen, weil das Team wächst oder wechselt.
- Keine Geräte, die jemand ins Homeoffice schicken, einrichten und zurückholen muss.
Beispielkonfiguration
Alle Funktionen stammen aus dem sipgate-Hilfecenter und den Produktseiten. Menüpfade gelten für sipgate classic; neuere Accounts laufen als sipgate neo mit Channels statt Gruppen.
Firmennummer als Rufgruppe: Die zentrale Nummer liegt auf einer Gruppe mit allen Personen, die Anrufe annehmen sollen. Laut Hilfecenter klingelt der Anruf auf allen Endgeräten der Gruppe gleichzeitig; eine Gruppe fasst höchstens 20 User. Bei Nichterreichen leitet das Gruppenrouting auf eine Voicemail, eine Ansage oder ein mobiles Gerät. Zwei Zeitprofile und ein Feiertagsprofil nach Bundesland steuern Bürozeiten und Feiertage ohne manuelles Umschalten. Die Mitnahme der bestehenden Festnetznummer ist laut Preisseite inklusive, der Ablauf steht im Ratgeber Rufnummer zu sipgate portieren.
App auf jedem Gerät: Die sipgate App gibt es laut Hilfecenter als Desktop-App für macOS, Windows und Linux und laut Produktseite für iOS und Android; die Web-Version bietet einen reduzierten Umfang. Jede Person meldet sich mit ihrem User an und telefoniert über das Internet unter der Firmennummer. Die Desktop-App arbeitet wie ein Softphone mit Halten, Weiterleiten und Click-to-Dial; ein Headset reicht als Zubehör. Die Preisseite schreibt dazu, es sei “keine zusätzliche Hardware” nötig.
eSIM als zweiter Weg: Jeder User hat laut Preisseite ein SIM-Profil inklusive. Die eSIM wird laut Mobilfunkseite per QR-Code aktiviert, eine physische SIM kommt in ein bis drei Werktagen. Damit ist das Smartphone eine Nebenstelle der Anlage und unter der Festnetznummer erreichbar, auch ohne App und ohne WLAN. sipgate nutzt als Full MVNO die Sendemasten von Telefónica. Wer die App bevorzugt, lässt die eSIM weg; wer viel unterwegs ohne stabiles Internet ist, nimmt sie dazu.
Was die Flatrate abdeckt: Die Festnetz-Flat der Tarife business L und XL gilt laut Preisseite für Telefonate “aus dem sipgate Festnetz”, also auch für die App. Für ausgehende Gespräche über die SIM gilt sie nicht; dafür gibt es die DE-Allnet-Flat für 9,95 € netto zzgl. USt. je SIM und Monat, ohne Flat kostet die Minute ins deutsche Netz laut Preisseite 10,84 ct. Interne Gespräche über die SIM sind kostenlos. Weitergeleitete Anrufe deckt laut Preisseite keine Flatrate ab.
Teamansicht: Die sipgate App zeigt laut Produktseite Live-Status der Nutzer, Channels, geteilte Inbox und geteilte Notizen. Diese Teamfunktionen setzen business L oder XL voraus. Für ein Remote-Team ersetzt das die Frage im Chat, ob jemand gerade telefoniert.
Nutzer verwalten: Tarife sind laut Preisseite monatlich kündbar, mindestens 2 User. Ein neuer Mitarbeiter bekommt einen User und meldet sich in der App an; verlässt er das Unternehmen, löschst du den User, und die Durchwahl bleibt beim Unternehmen.
Datenschutz und Hosting
Ein verteiltes Team telefoniert über private Internetanschlüsse und Mobilfunknetze. sipgate nennt auf der Sicherheitsseite, abgerufen 2026-11-07, als Selbstangabe: Die Produktinfrastruktur wird in Rechenzentren in Deutschland gehostet, alle Rechenzentren sind nach ISO 27001 zertifiziert und redundant aufgestellt, Verbindungen sind mit TLS 1.2 oder 1.3 gesichert, Telefonate lassen sich optional per TLS verschlüsselt übertragen, gespeicherte Plattformdaten sind mit AES-256 verschlüsselt. Ein Vertrag zur Verarbeitung von Daten im Auftrag wird bereitgestellt. Zertifikate haben wir nicht geprüft. Für das Team gilt: App und Betriebssystem aktuell halten, Gerätesperre auf Smartphones mit eSIM, und beim Austritt den User sofort löschen, weil damit auch die eSIM erlischt.
Welches Paket passt
Ein Remote-Team mit 5 bis 10 Nutzern ohne Tischtelefone ist der Fall, für den Paket Basic gemacht ist: Einrichtung einmalig 997 € netto zzgl. USt., darin Account und Nutzer, Rufgruppen, Ansagen, Voicemail, Rufnummernmitnahme, App auf allen Geräten und Remote-Einweisung des Teams. Die Betreuungs-Flatrate kostet 8 € je Nutzer und Monat mit bis zu 3 Vorgängen je Monat, etwa Nutzer anlegen oder Umleitungen ändern. Als sipgate-Tarif passt business S für 12,95 € je Nutzer und Monat, wenn das Team wenig nach außen telefoniert, oder business L für 17,95 € mit Festnetz-Flat in alle deutschen Netze und den Teamfunktionen der App (Quelle: sipgate.de/preise, abgerufen 2026-11-07). Kommt ein CRM dazu, lies den Ratgeber CRM an sipgate anbinden.
Basic anfragen mit Teamgröße und Standorten. Die Einweisung läuft remote, dein Team braucht dafür nur die App.