Was die Integration kann
Grundlage sind die HubSpot-Seite unter sipgate.de/integrationen und der Artikel im sipgate Hilfecenter, beide abgerufen am 2026-11-07.
- Kontakte aus HubSpot werden automatisch in die sipgate App übertragen. Bei eingehenden Anrufen siehst du, wer anruft, und kannst den Kontakt direkt zurückrufen.
- Neue oder geänderte Kontakte aus der sipgate App werden in HubSpot gespeichert.
- Anrufe werden automatisch an Kontakte, Unternehmen oder offene Deals geloggt.
- Notizen schreibst du während des Anrufs, direkt danach oder nachträglich über die Anrufliste. Sie erscheinen in der App und in HubSpot; Änderungen werden synchronisiert.
- Aufgaben wie Rückrufe oder E-Mails legst du während des Gesprächs in der App an. Sie erscheinen bei den Aufgaben des Kontakts in HubSpot.
- Click2Dial: Neben der Rufnummer im HubSpot-Kontakt sitzt ein Anruf-Button. Er funktioniert, wenn die sipgate App als Standard-App für Anrufe eingestellt ist.
sipgate AI Assist wird auf der HubSpot-Integrationsseite nicht genannt. Ob KI-Zusammenfassungen in HubSpot landen, belegt die Seite nicht.
Voraussetzungen und Kosten
Alle Preise netto zzgl. USt., Stand 2026-11-07 laut sipgate Preise.
| Baustein | Preis je Nutzer und Monat | Hinweis |
|---|---|---|
| sipgate Cloud-Telefonanlage | business S 12,95 €, business L 17,95 €, business XL 22,95 € | ab 2 Nutzern, monatlich kündbar, 30 Tage Test |
| sipgate App Premium | 19,95 € | HubSpot steht auf der Preisseite unter “Premium-Integrationen” |
| HubSpot-Lizenz | nicht genannt | sipgate nennt keine HubSpot-Stufe |
Die mitgelieferte sipgate App bietet laut Preisseite eine “einfache Integration in Ihr CRM (Kontakte lesen)”. Für Call-Logging gilt laut Hilfecenter wörtlich: “Call-Logging funktioniert nur mit der Premium-Version der sipgate App”. Wer Anrufe in HubSpot sehen will, rechnet also mit Tarif plus Premium. Für zehn Nutzer mit business L sind das 10 × (17,95 € + 19,95 €) = 379,00 € je Monat.
Auf HubSpot-Seite braucht der verbundene Benutzer Lese- und Schreibrechte für Kontakte, Unternehmen, Deals und Aufgaben. Das Löschen von Kontakten ist optional.
Einrichtung in Schritten
Verkürzt aus dem Hilfeartikel zur HubSpot-Integration:
- In der sipgate App links auf das Zahnrad klicken, “Integrationen” wählen und HubSpot auswählen.
- Bei deiner HubSpot-Instanz anmelden.
- Dem Datenaustausch zwischen den Apps zustimmen. Je nach Anzahl der Kontakte dauert es einige Minuten, bis alle angezeigt werden.
- In der App unter Einstellungen und Integrationen das Anruflogging an Kontakte und Unternehmen aktivieren.
- Die sipgate App im Betriebssystem als Standard-App für Anrufe festlegen, damit Click2Dial aus HubSpot funktioniert. Der Artikel verlinkt die Anleitungen für Windows und macOS.
Der allgemeine Artikel Wie kann ich mein CRM-System mit sipgate verbinden beschreibt denselben Weg für alle Integrationen der App.
Grenzen in der Praxis
Belegt im Hilfecenter:
- Eine Rufnummer sollte immer nur einem Unternehmen oder Kontakt zugewiesen sein. Eine Notiz kann nicht gleichzeitig an Kontakt und Unternehmen geloggt werden, und nicht an zwei Kontakte mit derselben Nummer. sipgate empfiehlt, dem Unternehmen die Zentrale und den Kontakten die Durchwahlen zuzuweisen und die Kontakte in HubSpot dem Unternehmen zuzuordnen.
- Beim Anhängen an Deals werden nur offene Deals vorgeschlagen.
- Das Notizfeld nach dem Anruf schließt sich nach wenigen Sekunden, wenn du es nicht anklickst. Nachträglich geht es über die Anrufliste.
- Click2Dial setzt die sipgate App als Standard-App für Anrufe voraus.
Einschätzung aus der Einrichtungspraxis: Die Trefferquote beim Logging hängt an der Datenpflege in HubSpot. Dubletten, Nummern in unterschiedlichen Schreibweisen und Firmennummern an Personen führen zu Fehlzuordnungen. Vor dem Start lohnt eine Bereinigung der Rufnummernfelder.
Was SIPhelden übernimmt
Die HubSpot-Anbindung gehört zum Paket Advanced: Einrichtung einmalig 1.997 € zzgl. USt., Betreuungs-Flatrate 21 € je Nutzer und Monat. Wir richten Tarif, Nutzer und App Premium ein, verbinden HubSpot, setzen die Standard-App für Click2Dial auf allen Rechnern, prüfen die Rufnummernzuordnung zwischen Unternehmen und Kontakten und schulen das Team an den drei Wegen für Notizen. Die Flatrate deckt danach die CRM-Pflege bis zu acht Vorgänge je Monat mit Reaktion am nächsten Werktag ab.
Den Vergleich mit anderen CRM-Anbindungen findest du im Ratgeber CRM-Anbindung.